Sudah menjadi standar pelayanan SD Muhammadiyah 12 Surabaya (SDM Dubes). Sekolah yang beralamat di Jl. Dupak Jaya V / 21- 28 Kelurahan Jepara Kecamatan Bubutan Kota Surabaya
Menyambut kedatangan siswa-siswi SDM Dubes seluruh ustadz dan ustadzah mendapatkan piket secara bergiliran. Ustadz dan Ustadzah SDM Dubes harus hadir disekolah pukul 06.30 WIB. Untuk menyambut peserta didik di pintu gerbang.
Ustadzah Ita Rifiani, selaku koordinator Humas Sekolah Dasar Muhammadiyah 12 Surabaya mengatakan. Ustadz dan Ustadzah SDM Dubes wajib menerapkan 4 S. Yakni senyum, salam, sapa dan salim untuk menyambut siswa.
Senyum menandakan kita bergembira, senang dan bahagia dengan kedatangan siswa-siswi kita bisa hadir disekolah. Salam, memberikan salam adalah doa bagi anak-anak kita dan mendoakan diri kita sendiri. Ujar ustadzah Ita
Sapa adalah bentuk interaksi sederhana, ini adalah bentuk perhatian kita. Sejenak menanyakan kabar, mudah-mudahan hari ini sehat. Dengan begitu terjalin ikatan batin, bisa menjadikan tambah akrab. Terangnya
Salim, siswa putra bersalaman dengan ustadznya, sedangkan yang siswi bersalaman dengan ustadzahnya. SDM dubes melayani dengan sepenuh hati. Untuk melahirkan generasi yang memegang aqidah menebar prestasi sesuai dengan motto sekolah kami. Tambahnya